CTO做运营是一种什么样的体验?

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CTO做运营是一种什么样的体验?

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h5lover 发表于 2016-10-12 20:35:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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技术中运营玩的最溜的,运营中对小程序研究最深的。

CTO做运营是一种什么样的体验?

CTO做运营是一种什么样的体验? - 敏捷大拇指 - CTO做运营是一种什么样的体验?


本期采访嘉宾醉赞CEO,微信资深研究员周毅。


周毅, 醉赞CEO, 一直潜心研究自媒体、微信运营和微信开发。移动互联网领域有6年的工作经验,最懂微信营销的IT男”。

“苏州市民卡”、“蘑菇公寓”、“兆讯传媒”微信运营顾问,为1000多家企业提供微信营销服务,帮助多家企业实现移动互联网营销转型,累计增加粉丝900万+

本文约3824字,阅读需 6 分钟
关键字:技术人 、企业运营。

本文将为您解决如下问题:

技术人除了打怪升级,还能做什啥?
2016年,如果才开始做公众号该怎么切入,应该怎么入最好?
市面上的微信营销服务能信吗?
他们到底是如何实现的爆增涨的?
  
你给自己定位为“软件技术里边最懂微信营销的,微信营销里边最懂技术的”。我们从这开始聊吧。




1、谁说技术只会码代码?


问: 是什么事情让你想到要从技术转到运营的?技术人工资其实很高了。

周毅:我大学毕业之后,就开始做技术,大学学的是开发这一块,负责微信相关项目的研发。然而,2014年5月,开启了自己的创业旅程,专注于企业微信营销这一块。
现在专门做微信营销这一块。

工资是蛮高的,但相对于做技术,我个人更倾向于做企业。做技术发展空间有限,一个人想做更大的事,是很难靠技术走过来的。除非非常牛的人,像李彦宏这样的就不用说了。
然后做技术主要就是跟代码打交道。而创业者会跟很多牛人接触,和牛人打交道,学习他们的强项,并想着可以超越他们。这算是我想转去创业的理由。


问:转行面临的困难是什么?

我之前的公司就是做企业医疗服务的,当时也是针对企业提供技术解决方案和运营方案。

最大的困难就是我们一开始针对B端做代运营。首先要了解微信营销到底是什么东西,到底带来什么价值。我们该怎么给企业提供真实的价值。运营到底运营什么东西,运营就是活动策划,把文案,美工策划好,线上线下结合。


问: 谈谈技术人转运营的优势与劣势?

周毅:优势:  做技术的人一般都蛮钻研的,不管是做活动还是策划都会有很清晰的思路。技术的人对工具的使能力和数据分析能力都挺有优势的。

劣势: 运营要求的知识面很广,做技术的人可能关注的方面比较窄,虽然技术也是互联网的一部分,但是技术人其实对互联网的产品和运营思路的了解还是远远不够。
还有就是结合实时热点的能力。 技术人可能在获取热点和把握用户心理方面不够敏锐。


问:做了CEO后,生活有什么变化吗?

周毅:最大的变化就是心态不一样了。 作为员工可能更关注自己的工作,自己的生活,当老板后在做任何事情都会想着这是给自己做,少了很多抱怨。

其次,作为一个老板,跟技术相比。接触的牛人很多,我就可以学习企业家做事的思路,管理的思路,战略的思路。虽然看起来比较虚, 但创始人的眼界是对企业的生存是很重要的能力。

第三个,创业前的想法和创业后的想法不一样了。创业前可能就想着要做一个老板。后来真正创业后,跟很多好的企业老板聊天,发现这样的思路是不对的,创业一定要做一件有价值,有意义的事情。一定解决某一方面的问题。如果只为了多挣一点钱的话,可能没有多大的意义。只是为了挣钱而创业的,没有错误,但是创业其实挺难赚钱的,很多时候还不如上班挣钱多。

另一点就是创业最好能借助资本的力量。有了资本,能更快的去按照自己的思路去做。

还有就是刚开始创业也是比较有激情的,梦想着能做很大的事情,现在想法可能更多的是在思考先让企业活下来。


问:投资人会在你只有想法的时候就信任你吗?

周毅:创业最好能搞定投资人,有投资人认可你的话,你再去做会靠谱很多。因为投资人见过非常多的项目,如果他能认可你的项目,你的创业成功率会很高。

创业最关键的就是方向。如果方向错了,所有的努力都是无意义的。去得到投资人的认可有两个作用,一方面得到认可,可以拿到资金去创业;另一方面你可以和投资人讨论项目的方向,加深自己对行业的认知。


问:创业2年多,会不会觉得给生活的时间太少了?

周毅:我觉得创业也是一种生活方式。以前更多的是自己过一些小日子,就像周末看看电影,看看电视。现在周末就是参加各种活动,组织活动。现在做的事情都会去思考,做什么事情会提升自己,做什么对公司更有意义。

对于很多技术人,他们可能并不知道自己需要学哪些东西,可能周末更多的就是逛街或呆在家里。由于我的社交面变广了,周末都用来约见很多同行的专家,向不同的人请教遇到的问题。创业更像是在不断的学习和提升。




2、红利到红海后的微信公众号


问:现在很多公众号面临着,用户增长还不如公众号的增长快。如果今年开始做公众号,你觉得有什么需要注意的,如何切入最好?

周毅:我认为之前的红利,是很多自媒体人把它炒的太热了。现在这种情况可能才是一种正常现象。企业要做微信平台,首先要明白企业为什么要做微信平台。微信平台是企业最好的CRM系统,微信天生就是一个社交沟通的平台。

传统电商,没有一个比较好的跟C端沟通的方式,像短信,旺旺,都是平常不会用到的。而公众号作为沟通工具,是目前最佳也是唯一的社交系统,它是双向的。
像良品铺子,有 1000多家线下门店,也有天猫淘宝的, 通过微信平台,把400多万粉丝聚拢在一起,现在他们在微信这边的销售量是比较高的。这就是企业要搞明白的核心,首先要想好企业通过微信到底能得到什么,再去做会比较好。


问:那现在做公众号,会有什么比较好的方向?

周毅:这个分两方面,如果是传统企业,把公众平台当做服务的平台,维护老客户和新客户,做好服务就可以。

当现在阅读量普遍下降的情况,从微信切入可能不是最好的选择,从百度百家,今日头条,搜狐自媒体,这种有分发内容能力的平台会更好,然后把他们再导流回公众号。因为这些平台虽然有分发内容,但是用户和帐号的粘性很弱。

像今日头条除了内容比较重视,另一块就是小视频这块。还算是比较火的红利期,像papi酱这种,秒拍美拍,再导回微信。


问: 现在公众号的运营已经相对比较透明了,无非是获利、鸡汤引发转发。但看到你们公司的切入领域是技术驱动来帮助企业快速获得粉丝,这个技术驱动是怎么样实现的?

周毅:我们主要是做企业推广。 我们偏重于帮企业做拉新这个功能,拉新企业有几种方式。第一是写文章,这种方式比较难,适合媒体人去做,几个写手一起写去运营 。第二种是地推,就是雇人,去线下扫楼。另外就是大号推广,像微播易这种自媒体联盟,虽然曝光量很高,但是转化率很低。像前几天爆出的公众号刷量,也是导致很多广告投放效果不好的原因。

我们主要是做SaaS模式,利用微信接口来开发一些营销工具,比如用做任务的方式,生成个人的二维码海报,来做活动传播,帮助商家裂变分享。再比如微信红包口令,我们把他做成了刮刮卡的形式,来引导用户扫描关注,领取微信红包。


问:你做的效果最好的一次?

周毅:苏州市民卡那次,苏州市民卡主要做的是本地一卡通,旅游年卡,智能手表。 当时结合我们的开发服务,在地铁5公里左右进行线下地推。在这活动之前只有5k粉丝,现在有25W左右。

不光是流量有了,后续他们销售的旅游一卡通,以及和华夏银行合作的理财产品,一个月卖了2000多万。


问:从5k到25W是一次活动吗?

周毅:是持续运营的结果,一般搞一次活动,1个月可以增长4W左右。




3、市面上的营销推广都可信吗?


问:在百度上搜索微信营销有很多营销平台,比如微盟,点点客,有赞。这么多第三方营销工具,你们的产品差异在那?

周毅:他们很多工具都是在做全平台的,不光做微信,也做很多其他平台的东西。而我们只做微信平台的推广工具,我们做的更专注更深一些。其实他们很多时候跟我们是合作伙伴关系,很多大的营销平台会使用我们的技术。


问:红利变成红海,对公司未来的发展,怎么看?

周毅:现在比较流行的一句话,红海才是创业最好的时代,特别是对小企业,他能开拓一片,蓝海是很难的。像滴滴这样的成功案例,是很多因素组成的。

我们是小公司起步,没有那么多资金支持。我们会专注于某一个痛点,而不是提供一个大而全的解决方案。我们会和更多的第三方推广公司成为合作伙伴,为他们提供更多的推广工具。这是公司未来的发展方向。




4、谈谈今年的主角小程序


问:怎么看待小程序和服务号的差别?

周毅:小程序和服务号是另一范畴的东西,其实差别挺大,他们最大的共同点的是都在微信入口。但他们的逻辑不一样,服务号主要是让企业服务他们的粉丝,再加上一些商城,来满足一些个性化的需求。

而小程序,更偏向于轻app这方面,他本质的目的不是来与用户交流,而是让用户更加便利,他是一个更纯碎的工具。比如滴滴打车,他有一个服务号也有第三方服务入口,这两个是企业都要做的东西。


问:以滴滴为例,他们在服务号和在功能入口有什么区别吗?

服务号可以一个月发四次提醒,直接出现在好友列表中。他具备媒体属性,有通知功能。

拿微信红包举例,他就是一个典型的小程序,人们都是把他当做工具来用,但是不会把他当做维护粉丝的工具来用,你也不会定于微信红包的服务号。


问:因为服务号直接出现在微信首页上,他对我的聊天体验会很差。那您预测张小龙会不会砍掉服务号呢?

周毅:砍掉是不会的,因为服务号对企业的影响还是很大的。如果张小龙狠一点的话,他可能会把服务号折叠到二级菜单里。
对于你说的这种服务号出现在聊天首页的情况,用户也会有自己的判断,如果他觉得体验不好或者关注太多的话,他会去关掉的。这是一个双向选择的过程。


问:即将出的小程序对你们会有影响吗?

周毅:小程序其实对我们是很有帮助的,他会加深企业对微信的认知,又形成一波比较热的讨论,会有更多企业进入到微信公众平台里,这对我们是有利的。


问:怎么看待微信推出朋友圈本地广告?会给企业带来怎么样的影响?

周毅:微信朋友圈广告一直都是给有钱的公司玩的东西,他的影响力,品牌价值大于增粉价值。其实就像地铁上的广告一样。

我们体验了这个产品,当时计算了一个用户关注的成本大约在100左右,然后再转化到购物消费。成本还是挺高的,更适合一些寻求有影响力的公司,或者是客单价足够高的产品。

朋友圈广告的本质是做影响力的。

市场营销是一个组合拳,有的人需要品牌影响力,有的人需要精准用户。




5、从应用号到小程序,企业该如何应对?

分享内容

紧跟微信步伐,熟悉微信生态,做好迎战准备:

1.微信服务号、订阅号、应用号、小程序分别是什么
2.小程序给企业带来的机会有哪些
3.哪些服务和企业最适合接入应用号
4.如果开发者接入应用号,产品的架构和逻辑是怎么样的?
5.未来的小程序还留给我们哪些重要的期待

适合人群

a. 中小型创业公司的CEO
b. 微信运营人员
c. 想在微信生态创业发展的人

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流量王 发表于 2016-10-13 07:12:11 | 显示全部楼层
你是CTO,不是技术总监,当然要会产品、会运营!
美人虞 发表于 2016-10-24 11:01:24 | 显示全部楼层
流量王 发表于 2016-10-13 07:12
你是CTO,不是技术总监,当然要会产品、会运营!

运营这活,该不该COO来管理?
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