周源:知乎的新变化、新机会以及它的未来

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周源:知乎的新变化、新机会以及它的未来

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不是我教你诈 发表于 2016-9-24 17:48:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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对于知乎来说,过去半年最大的变化是什么?

——付费。这是周源对于以上问题最直接的回答。

周源:知乎的新变化、新机会以及它的未来 1

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知识付费是 2016 年来非常令人兴奋的变化,它是共享经济的一个新形态;它也是释放,或者说它产生一种新的高质量信息的生产方式,同时也带来了一大批付费的、知识信息的消费者。

这一大外部环境的变化造就了知乎的新机会。过去半年中,知乎上线了很多新功能,推出了不少新产品,已经开始跟「钱」开始产生联系,但知乎立足的核心没有变——是信息、知识与人,以及他们之间的连接。

知乎成立一年的时候,就有用户提问,知乎团队的路是怎么走来的,知乎未来又将如何发展?四年后,创始人周源又一次面临同样的问题。信息大爆炸,内容付费成为新可能,坐拥庞大流量但总有人担心它的变现——面对新机会的知乎在过去半年都做了什么?未来,它将往何处去?




1、知乎 Live 和值乎:从知识分享到信息服务

128 天前,知乎推出了一个全新的知识讨论形式——知乎 Live。它以实时的语音讨论形式,在知乎社区中形成一种问答形式的文字+语音的现场直播。

在此前,问答和专栏是用户在知乎进行知识交流的主要场景。但是知乎 Live 的出现似乎进一步验证了人们对线上实时问答形式的喜欢以及为内容付费的意愿:截止 9 月 20 日,知乎总计举办了 557 场 Live,参与者人均消费为¥52.08,重复购买率达 37%。上线 4 个月以来,「知乎 Live」讲者的平均时薪已经超过 1 万元,其中最高单场收益达 15 万,人数最多的一场 Live 获得了近 43,000 人参与。

周源:知乎的新变化、新机会以及它的未来 2

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经过几个月的实践,知乎发现 Live 是可以规模化并且可以在垂直领域深入的。知乎会将 Live 进一步的开放,除了在知乎 APP 里面使用知乎 Live 之外,之后你在微信、浏览器里面,同样可以购买使用知乎 Live。

此外,自诞生以来就备受关注的值乎,在频繁经历了迭代后,也由知乎联合创始人李申申公布了新的产品方向:一对一咨询。一对一咨询支持文字提问,文字、语音和图片多种形式回复。而后,值乎作为知乎社区的基础功能之一,将在问答和专栏这类普适性的知识信息外,进一步满足用户获得个性化信息服务的需求。

值乎相比 5 个月前刚推出的时候,热度有所下降,但周源似乎认定了这种形式的价值并会将值乎的探索继续下去。「我判断一款产品的态势有三个维度,第一它在形式上,或者说它在理念上,是否足够的创新。第二,它是否能够解决某一个场景里面确实没有被满足好的需求。第三,它是否有长期的价值。

一段时间数字上的变化,不足以反映一个产品的核心价值,是否能够持续长期的价值,在这三点里面都有不同程度的体现才可以。从值乎角度来看,它一对一咨询的场景非常清晰。我们在接下来的产品改进和迭代里面,也会把这个产品解决好。」




2、知乎书店:一个连接的新入口

知乎的 5000 万用户,呈现了世界的各种可能性。

知乎利用话题热度、搜索数据等发现用户感兴趣的话题,然后针对选题进行深度编辑,将内容结构化之后集结成书。

知乎已有的电子书产品有四个系列,包括知乎周刊、知乎周刊 Plus、知乎一小时和知乎盐系列。这些书的共同点是,它们大多两三万字,认真读完只需要一小时左右,能够满足人们短时、深度的阅读需求,并且通常,这些书都能够解答某些领域的专业问题。

这些书都起源于知乎社区。无论作者的专业度,还是选题方向都经过知乎用户的关注、搜索、 赞同等行为的筛选和验证。

昨天知乎上线了知乎书店——顾名思义,在知乎可以买书了。简单来说,知乎书店提供了知乎所有的电子书,除了阅读还可以进行讨论或者与作者直接交流。

周源:知乎的新变化、新机会以及它的未来 3

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知乎为什么要做书店,仅仅是为了让用户的阅读更便捷吗?显然不是。对于知乎来说,不仅要做提供工具,还要建设社区。做问答、搜索、阅读和接下来更多的事情,本质上还是连接——连接知识与人,人与人。

知乎书店想要做的事情是把电子书的传播、购买、阅读、讨论,以及讨论之后进一步延伸的相关的阅读,全都连接在一块;同时它还能够把书和知乎社区里面的讨论,知乎社区里面每一个对这样的主题、对于作者感兴趣的人,都连接在一起。

一个用户,对于一个主题感兴趣之后,既可以在知乎书店买书看电子书,也可以参加作者的 Live,向作者提问,看作者回答文章等等。讨论会产生新的资源,这样的看来,知乎书店的书,不再是个体知识生产的一个终点。用知乎产品经理俞金辉的话来说,「原先我们做一个电子书,发到平台上面之后,阅读行为发生在其他平台,在知乎站内的讨论好像断了。书是在其他平台的阅读,读完之后怎么办?现在我们做了知乎书店之后,知乎电子书就会成为社区讨论的结点。」

知乎书店是一个能够连接的书店,让知识不孤立在书里面。可以看出来,这是周源团队阶段性的探索结果,也是将碎片信息结构化的一个尝试,连接还在继续。




3、完善基础服务

「知乎专栏」是在问答基础上知乎为个人创作者提供的更加便利的「写作工具」。知乎产品总监黄涛介绍,在年初升级后,知乎的专栏数量增长超过 3 倍,文章数增长了 15 倍,浏览数、获赞数增长也都超过 5 倍以上。而最新开通的「专栏赞赏」功能也让优质的内容创作者增加了依靠知识分享获得收益的机会。目前部分优质专栏,平均每篇文章赞赏收益在 500-1000 元左右。

另一方面,知乎不断通过平台合作、法务诉讼以及产品手段等方式,帮助用户保护原创内容版权,并在今年又推出「付费授权」功能。




4、知乎演进,下一步是平台化

通常,人们更关注未来会发生的变化,但对知乎和周源而言,更重要的是那些未来十年,不会变的事情。对于长期不变的、用户阅读需求的理解,才是知乎关注的核心。

周源:知乎的新变化、新机会以及它的未来 4

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知乎接下来的路怎么走?周源在 4 年回答过这个问题,四年后,当他重新审视外部环境和自己的时候,觉得要点非常容易总结:

  • 第一步,要满足回答这个基础需求,建设一个有真实、有效的知识社区;
  • 第二步,要让分享和获取高质量信息的成本降低到更多的人都能够参与其中的程度;
  • 第三步,要基于这个社区,不断的去拓展新的场景。


在三步走的计划里,回答是长期有价值的场景,但不是唯一一个场景。在周源的期待中,知乎是一个网络,它会不断消解形式上的束缚,让沟通变得更高效,同时让人的关系更加紧密。

知乎为了进一步实现平台化发展,接下来会着重把拓展场景的事情做好:文章、专栏以及刚刚上线的分享功能都是为了丰富生产力工具。但相比拓展场景,难度更大的是如何将海量的碎片化信息结构化地呈现给用户。可以看到,知乎电子书、书店就是周源尝试的开始。

另外,知乎还在连通更多的机构。7 月份,知乎上线了机构账号功能,周源表示到 2017 年,机构账号会规模化。在周源看来,「知乎的平台、它的规模化的效应,远不止为第三方提供流量,它最大价值在于它提供了各个行业,各个领域跟知识消费者进行沟通互动的机会。」

从长远视角去看,知乎要建立一个知识服务市场。对于内容创造者和那些想赚从「知识经济」中分一杯羹的人来说,可能没有任何事情比去建立一个新的早期的知识市场更兴奋的事了。知乎在这个过程中承担的角色,目前看来,它不仅仅可以成为一个优秀的信息品牌,更重要的是它正在打通把整个知识服务市场,进而成为知识经济的一个基础设施。

按照周源的说法,很多新进展都在进行中,外界只是需要多些耐心。知乎接下来的目标是面向更广泛用户和机构,去打造一个大型的知识服务平台——我们丝毫不需要怀疑知乎在生产知识方面的能力,但如何做好服务就是它接下来要面临的挑战了。

对于知乎来讲,它已经成为了最大的中文知识生产社区以及流量入口,接下来,最重要的是,如何通过有效的运营手段,将碎片知识结构化,以及实现闭环的变现。

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Anewczs + 10 多谢贡献内容,内容太详实啦!.

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linus 发表于 2016-9-24 23:32:35 | 显示全部楼层
也就风光了几个月而已,现在烟消云散
电音之王 发表于 2016-9-25 01:35:38 | 显示全部楼层
付费时代的炮灰
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