花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
查看查看114 回复回复2 收藏收藏 分享淘帖 转播转播 分享分享 微信
查看: 114|回复: 2
收起左侧

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了

[复制链接]
广告主 发表于 2016-9-7 21:49:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
快来登录
获取最新的苹果动态资讯
收藏热门的iOS等技术干货
拷贝下载Swift Demo源代码

2万欧元,226万次展示,3万余次点击,成功吸引3千多注册用户。但是为何这些注册用户没呆多久,最终全流失了?

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 1

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 - 敏捷大拇指 - 花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 1


Facebook 平台用户数目规模庞大,月活跃超过 16 亿。通过 Facebook 广告平台,开发者可以接触到最广阔的用户群,并向他们推荐自己的产品。但这种推广方式不一定对所有的产品都凑效,比如 Christopher所在的公司,他曾经花了两万欧元在 Facebook 推广任务管理软件,刚开始数据看起来很亮眼,但没想用户粘性特别低,没几天就全流失了。

产品叫 stackfield,是一款团队协作和任务管理软件。当时还是 2014 年中,产品测试阶段结束,修补了 Bug,又新增了几个功能。他们带着产品参加了展会,反响还不错。于是乎,公司 CMO Christopher 开始考虑,是时候开始做大范围市场推广了。

他们之前曾经用过 email 推广,比如向目标客户定向发送推荐邮件,但是效果并不好,有些邮件甚至被拒收了。毕竟是一款线上产品,那就得想想如何在线上推广,团队对比了网页横幅广告,邮件广告,Google 搜索引擎广告,最终选择了 Facebook 定向推广。

2014 年,在 Facebook 上做广告推广软件产品还是件新鲜事。公司对于 Facebook 的潜力非常看好,产品的目标用户几乎人人都有 Facebook 账号,毕竟无论是公司里的普通职员还是大型企业高管,每天都会打开 Facebook 看新闻或者看看亲朋好友的动态。

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 2

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 - 敏捷大拇指 - 花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 2

广告页

Facebook 的广告编辑页面设计得很傻瓜,没走什么弯路,就把广告页面设计好了。同时也设定好了目标人群,地理分布等定向条件。

其中也遇到不易解决的问题,虽然 Google 统计代码可以记录有多少访客,有多少人注册为用户,但是长期来看没法区分出用户来源。同时,Facebook 也有数量庞大的僵尸号,点赞数有时会存在不合理的增长,这都是无效点击,很难鉴别。

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 3

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 - 敏捷大拇指 - 花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 3

点赞来源

对于第一个问题,他们修改了着陆页的代码,让每个用户在注册时带有标签,注明此用户究竟是来自 Facebook 推广还是其他渠道,并跟踪他注册后的后续行为。

从 2014 年 11 月 8 日到 11 月 11 日,他们一共做了 10 次推广,每次点击 0.38 欧元到 0.97 欧元,点击推送比在 1.4% 左右,效果还算良好。

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 4

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 - 敏捷大拇指 - 花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 4

20次推广中的10次

这 4 天时间,他们为了这 10 次不同的推广活动支付了 18428 欧元,一共推送到 226 万用户(只是页面出现广告没有点击行为也算),其中,一共吸引到 31600 此点击,综合点击率 1.39%。平均每次点击的成本为 0.58 欧元。

但奇怪的是,Google 统计却得出了不一样的结果。访客没有 3 万那么多,而只有 28818 人,比 Facebook 统计结果少了 8.81%。在这不到 3 万的访客中,有 3786 人成功注册为用户。这么看来,每名注册用户的获取成本为 4.87 欧元,但是据 CMO 称,这个价格相比于其他渠道,已经算很便宜了。

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 5

花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 - 敏捷大拇指 - 花2万欧元从Facebook买来3千用户,为何最终全流失了 5

Google统计数据

几天之后,通过后台数据可以发现,Facebook 虽然给产品带来大量用户,但相比于其他渠道带来的用户,使用粘性低很多。没多久,几乎所有用户都流失了,可谓来也匆匆去也匆匆。

为什么 Facebook 渠道带来的用户相比于 Google 广告等渠道,流失率这么高,CMO 百思不得其解,毕竟做的是定向推广,推广人群刚好都是自己的目标用户,为什么效果那么差,实在找不出流失的具体原因。他猜测可能是产品定位的问题,Facebook 并不适合推广 B2B 类的工具型产品。

对于这样的结局,在论坛中引起了火热的讨论。有个网友列举了 著名程序员问答平台 Stackoverflow.com 当初做市场推广的经验,他们绝大多数流量都来自 Google,和 Facebook 没啥关系。而对于手工艺品的视频教学网站 Craftsy.com,流量基本来自 Facebook,Google 搜索几乎没带来什么流量。他还认为,对于项目管理工具,通过维护或赞助开源项目做推广的效果会更好,因为用户定位更加精准可靠。

还有一名网友表示,通过 Google 导流的用户变现能力向来比 Facebook 更强,因为 Google 用户都是带着目的来的,自身存在强烈需求,Facebook 用户的需求性没那么明显,他们使用产品很可能只好奇和好玩而已。总之,Facebook 更适合品牌推广,Google 更适合对结果有量化要求的场景。

都看到这里了,就把这篇资料推荐给您的好朋友吧,让他们也感受一下。

回帖是一种美德,也是对楼主发帖的尊重和支持。

*声明:敏捷大拇指是全球最大的Swift开发者社区、苹果粉丝家园、智能移动门户,所载内容仅限于传递更多最新信息,并不意味赞同其观点或证实其描述;内容仅供参考,并非绝对正确的建议。本站不对上述信息的真实性、合法性、完整性做出保证;转载请注明来源并加上本站链接,敏捷大拇指将保留所有法律权益。如有疑问或建议,邮件至marketing@swifthumb.com

*联系:微信公众平台:“swifthumb” / 腾讯微博:@swifthumb / 新浪微博:@swifthumb / 官方QQ一群:343549891(满) / 官方QQ二群:245285613 ,需要报上用户名才会被同意进群,请先注册敏捷大拇指

嗯,不错!期待更多好内容,支持一把:
支持敏捷大拇指,用支付宝支付10.24元 支持敏捷大拇指,用微信支付10.24元

评分

参与人数 1金钱 +10 收起 理由
Anewczs + 10 推送上首页了~分享到朋友圈微博QQ空间吧~.

查看全部评分

Anewczs 发表于 2016-9-7 22:27:12 | 显示全部楼层
YC热烈讨论的话题
射鸡狮 发表于 2016-11-25 17:03:36 | 显示全部楼层
有钱的主啊、
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

做任务,领红包。
我要发帖

分享扩散

都看到这里了,就把这资料推荐给您的好朋友吧,让他们也感受一下。
您的每一位朋友访问此永久链接后,您都将获得相应的金钱积分奖励
热门推荐

合作伙伴

Swift小苹果

  • 北京治世天下科技有限公司
  • ©2014-2016 敏捷大拇指
  • 京ICP备14029482号
  • Powered by Discuz! X3.1 Licensed
  • swifthumb Wechat Code
  •   
快速回复 返回顶部 返回列表