Houzz 花了好几年的时间对应用进行更新和完善,告诉用户适合他们的家居装修产品和设计潮流,而不是试图向用户销售这些产品和创意。



苹果公司今天在旗下开发者门户网站上更新了 Developer Insights 系列片,介绍了 Houzz 的相关资料,揭秘这家公司是如何成功地为网页和移动用户建立优秀的商业体验,介绍移动应用对创建成功的商业模式产生的影响,特别是 Apple Pay 的整合。

通过技术为家居装修和室内设计提供最好的体验,以此为重点,Houzz 在家居装修市场可以说是一枝独秀。Houzz 共享了他们在电子商务上的独特的发展道路,以及联合创始人 Alon Cohen 和 Adi Tatarko 在装修自己家时,还只是一个小项目的 Houzz,如今已经成为多平台应用,每个月为数千万用户提供服务的发展演变历程。

Cohen 表示公司将应用变现的主要办法就是解决用户的实际需要。“刚刚起步的时候,我们得到的最好的建议就是把用户体验放在第一位,在给社区提供令人惊异的服务之后,我们也就构建起了好的用户体验,之后自然而然就大把大把地赚钱了。也就是说,在最初的几年我们就不断地优化体验,为那些想要装修自己房子的人、为专业人士提供最优秀的体验。”

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Houzz 移动架构主要负责人 Guy Shaviv 认为,Houzz 应用的成功是因为 Houzz 除了网页用户之外还会吸引其他类型的用户。“移动用户和设备的互动频率更高,也更忠实于 Houzz 移动体验。”Shaviv 表示这其中有一部分原因是 Houzz 应用给用户的并不是一种“咄咄逼人的”电子商务体验,而是会让用户了解设计,了解设计潮流。

Houzz 应用的核心是给用户提供大量的家庭设计产品选择、装修创意,甚至让用户可以和家居装修的专业人士直接对话。Houzz 花了好几年的时间对应用进行更新和完善,告诉用户适合他们的家居装修产品和设计潮流,而不是试图向用户销售这些产品和创意。

Guy Shaviv 和开发小组的成员充分利用 iPhone 和 iPad 的硬件体验,创建了交互式 iOS 应用体验。比如应用的“View in My Room”特性,它支持利用 iPhone 或 iPad 的摄像头将虚拟的产品放到他们的房间之中。另外 Houzz 中还有一个特性也很受用户喜欢,就是那个会随着 iPhone 和 iPad 的陀螺仪而晃动的明亮的绿色产品标签,它也是 Houzz 的优秀用户体验的一部分。

Houzz中有一个本地订阅服务,专业人士可以利用该服务来向用户发布广告。最近他们还推出一个电子商务平台,方便用户购买出现在应用中的商品。整合了 Apple Pay 之后,用户就可以更快地购买这些商品。

“他们只要按下 Apple Pay 就可以购买了,不用购物车等步骤。这也是目前在我们的应用中,Apple Pay 使用频率最高的使用方式之一。可以说,它简化了用户变成买家的步骤,消除了这个过程中的很多障碍。”

Houzz 充分利用 App Store 生态系统,最近他们还推出了独立 Apple TV 应用,其中包含大量高清图片、产品植入广告以及原创视频内容。

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