据外媒报道,抱怨,抱怨,不停地抱怨。我们经常会听到人们抱怨一些著名品牌及其客户服务。有时候,我们会忘了顾客也不是完人,他们也不是最值得信赖的人。

他们可能会暴躁易怒,他们可能会很烦人,他们甚至会谎话连篇。

苹果前员工吐槽:用户为了换手机说谎把外星人都扯上了

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苹果零售店的三名前员工爆料称,一些顾客甚至用荒唐可笑的谎话哄骗他们更换新手机。

此前,有人说苹果零售店的天才并不是天才,它的客服人员都很傲慢,不怎么爱搭理人。现在,这三名苹果前员工爆料了顾客的各种丑态。

一名苹果零售店前员工称,顾客欺骗苹果员工并不是明智之举。因为这些员工要比顾客更懂产品。

然而,这名员工称,有一名苹果手机用户却这样解释他的手机为何出了问题:“有个人告诉我,他的手机里进入的液体可能是他被外星人绑架后染上的外星人液体。”

顾客试图用这种荒诞的故事来蒙混过关,真可谓“勇气可嘉”!

另一名前员工则称,有个顾客来到苹果零售店里,拿着一部几乎无法辨认的iPhone。

但是,他似乎仍然希望苹果能够帮他换一部新的手机。这名前员工说,他当时就拒绝了这名顾客的无理要求。

还有一则故事是,一名顾客拿着一部残缺不全的iPhone 来到店里。

“他解释说,他正在打电话,突然手机开始发热,他的手都烫着了。所以,他把手机扔到了柜台上,手机突然窜出了火焰。”

这样的事情确实发生过。

但是,在此案中,当员工把手机拿到天才吧检验的时候,他们发现这部手机很明显是进水了。

这名员工回来后对顾客说手机进水了。

“结果他说,‘啊,是的,它着火了。所以我把它丢到了水池里,用水把火浇熄了。’”他说。

苹果零售商员工必须弄清楚到底发生了什么事情。在此案中,“我很确定,他把手机掉到了水里,然后他将手机放到了微波炉里,试图烘干它。”

有时候,顾客可能会闪烁其词,试图蒙混过关;有时候,他们表现得很冲动,希望逼迫苹果就范,帮助他们更换手机。

苹果尚未就此发表评论。