据外媒7月10日报道,年仅22岁的苹果盲人工程师乔丁·卡斯托用自身所学改变了科技世界,为苹果盲人用户带来了福音。

苹果聘用22岁盲人工程师拓展少数群体用户 1

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乔丁自出生起便双目失明,但整个童年,她的父母都鼓励她体验正常人的生活,令她充满冒险精神、动手能力以及富有好奇心。正是这些品质使她从小愿意尝试使用电脑,从而与科技有了紧密联系。

目前,乔丁的主要工作便是升级、加强专为苹果盲人用户开发的类似VoiceOver功能的特性。她表示,她发现她可以在电脑上编写完成所有她想要的任务,意识到她可以利用她在电脑方面的知识和技术帮助那些有残疾的人,为盲人用户提供更便捷有效的使用体验。




1、将个人观点带进苹果创新

虽然各家公司时常将多元化挂到嘴边,但是真正操作起来,并没有完全体现出产品的多元化特性,包括没有考虑到残疾用户的观点。

注重盲人和低视力群体的需求是苹果accessibility(辅助功能)里极其重要的一部分,而乔丁证明了这一部分的重要性。

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乔丁在2015年一次招聘会首次被推荐给苹果公司,当时她还是密歇根州立大学的一名学生。 由于乔丁对accessibility极富热情,她很快便被聘为实习生,重点负责VoiceOver。在实习期快结束时,由于她作为工程师的技能和对accessibility技术的建议都尤为出色,便被直接聘为accessibility设计和质量小组的全职工程师。乔丁表示,她完全想不到她会直接 影响盲人的生活。




2、为盲人用户考虑创新

为所有用户添加accessibility功能是苹果公司在“包容激励创新”口号下的驱动 价值观体现之一。苹果公司全球accessibility项目的高级经理萨拉(Sarah Herrlinger)表示,公司希望accessibility能为每位用户带来便利,尤其是盲人用户。Accessibility永无止境且有奉献精 神,它致力于为盲人用户提供基础事物的创新,

例如,苹果公司利用VoiceOver为盲人用户提供了首款触摸屏设备。近日,公司还宣布Siri将在秋天被使用到Mac上。此外,还有一些其他新的功能,像为低视力群体配置放大镜功能等等。

萨拉称,通常,这种创新是否成功取决于社会的投入多少,但是像乔丁这样的盲人工程师也为创新工作发挥了重要作用,因为他们的第一感觉能最真实的代表这个庞大的群体。




3、当高科技遇到盲文

乔丁表示,她的成功和职业完全取决于两个方面——技术和盲文。听起来也许会令许多人感到奇怪,甚至包括一些盲人和实力受损者。新技术和盲文通常被认为相互冲突,当新技术增加时势必意味着盲文识字率减少。但是,许多活动家认为盲文读写能力对盲人 群体的日常生活和工作至关重要。对乔丁来说,盲文是她在苹果进行创新工作时必不可少的工具,她坚称高科技是盲文的补充而不是替代。

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苹果方面也同样认同支持乔丁的想法,并做出了各种修改。例如,盲文显示器可以连接到设备,帮助乔丁进行编码和交流。但她也常常放弃盲文显示器,完全使用VoiceOver来操纵设备和屏幕阅读。

乔丁近日参加了美国盲人联盟举办的会议,并在会上发表了演讲。她说苹果对盲人群体的影响已经非常显著。当她走进会议大厅时,听到四周传来的VoiceOver的声音时,她很惊讶,因为她没有想到自己开发的设备有这么多人在使用。乔丁很高兴她能够以这种方式回馈社会。

乔丁表示,她仍在和她的团队全力更新、改造VoiceOver功能,希望它能够更加便捷、高效,更好地帮助盲人和视力弱视群体。她称,失明并不能定义一个人,它作为一个特征只是人的一部分,并不能决定一个人的一生。




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