秋叶:运营社群的三个关键是什么?

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秋叶:运营社群的三个关键是什么?

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美人虞 发表于 2016-7-8 21:39:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
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社群是一种基于互联网的新型人际关系,在此基础上产生的社群经济,也成为一种新的商业模式,引起了广泛关注。因此,如何运营好一个社群,便成为许多人和企业所要面对的问题。“秋叶PPT社群”创始人秋叶向大家阐述他在运营社群时最基本也是最关键的三个方法,那就是增加连接度、增强情感度和提高参与度

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大家好,我是秋叶,很高兴今天晚上能和大家交流关于社群运营的问题。我相信各位都加了非常多的群,有QQ群,也有微信群,但不管什么样的群,可能都会遇到这样一个现象:一开始非常活跃,但过不了几天,最多一个月,就没有活跃度了,慢慢死掉了。大家呆在群里,每天只看到有几个人发发表情,问问好,偶尔丢一篇文章,于是便不知道这个群有什么价值,自己在群里有什么用。

这种情况,不仅仅是你们在运营中遇到过,我也遇到过,然后我就开始观察这些群的特点。我加了很多群,大部分都死掉了,其中有一个例外,那就是我的一个小伙伴群叫“69群”,成员都是PPT高手。这个群在2012年成立,到今天有四年时间,还极其活跃。每天里面都有各种灌水、话题发起和无节操讨论,什么东西都能聊。

这件事情让我陷入了深深思考:这个群能保持四年,到底做对了什么?

然后我发现一个很有意思的现象,很多群看起来有很多人,但是这些人彼此之间的连接度非常低。有的人只是呆在群里,可能和群主还不是个人好友,和群友之间根本就没有连接。




1、关键一:打开社群成员之间的连接关系

所谓连接度,就是人与人之间的一种了解和交流。比如说我们两个人是好基友,我肯定有你的电话号码、微信号、QQ好、邮箱号,甚至还知道你老婆是谁、你老婆的电话、你老爸住哪里、你老妈做的菜好不好吃……当有了这些深入的了解,即使我们俩离开了这个群,我们的连接不会轻易消失。

换个角度来讲,如果两个人真正建立了深度的连接,他们在群里还只是彼此相望吗?可能他们早就加了微信好友,交换了电话号码,甚至还在一起约过饭。这才是一个正常的社群里面应该拥有的社交关系。

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人和人之间绝不能只是在群里产生社交关系,还应该在社群之外也产生各种各样的连接。线上聊百次,不如线下见一面。因为见一次面,所有要交换的核心信息马上就会交换到位。

然而,很多社群仅仅只是个群组,有一些人在里面,但是对成员完全不了解。所以,我们运营社群的第一步就是,想办法打开群员之间彼此的连接关系。拿我的“69群”来说,是如何马上建立起丰富的连接的呢?

群主是一个社群最大的连接点,新成员都是群主邀请进来的。因此每个成员进来之后,我会首先让他做自我介绍,告诉大家是哪里人、在哪儿上学或上什么班等。最重要的是还要曝一张素颜照,只要新伙伴把照片一丢到群里,就能引来强烈反应。男的来了,女孩子会上去调戏;女的来了,男孩子会过来谈家常。所有的小伙伴都会问你有什么爱好、是否单身、有什么特长。新来的就得赶快把自己的公众号、微博、作品甚至是私房照丢过来。

通过进行自我介绍和接受调戏,大家如果喜欢你,第二步就