1、如何不加班又能建立强悍竞争力?

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围绕无印良品,有两个关键词:

一个是性冷淡,无印良品的产品很有性冷淡的气质。我看有人在知乎上点评无印良品,“我觉得无印良品的床品有种禁欲感。你要睡这样的床,你都不好意思有性生活,觉得自己低俗,对不起床单。

一个是设计。要知道,无印良品的设计师中,有原研哉,深澤直人,永澤陽一,山本耀司,植原邦雄,都是超级大咖的存在。

这是任无印良品设计总监的大师原研哉的画风,很有设计逼格。

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虽然无印良品强调无LOGO,强调实用性,但我认为,无印良品卖的就是逼格。无印良品的第一竞争力是逼格,是颜值,实用性是排在第二位的。

但是,我错了,看了无印良品BOSS松井忠二的自述后,我发现,无印良品卖得是高效率。

这是松井的画风,很质朴。

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松井忠二是一个很极致,又很能把握本质的人。无印良品从巨亏到百亿级公司,创造了不少神话。虽然受电商冲击,中国大陆39个城市的134家无印良品店,平均15.9个月收回投资。




2、从来不加班,只靠高效率

松井忠二有一个变态的哲学:不加班。



2.1、彻底执行“晚上六点半下班”

绝对要准时下班!

这一条在松井眼里是必须的。或许很多人认为加班就是认真、努力、更有效的象征,但其实不。

这个问题在松井眼里其实很简单,尽管无印良品有一众热爱工作,甘愿为工作搭末班车回家的员工,但是领导阶层认为这样的低生活质量长久来看是削弱公司的生产力,久而久之这些员工生活只剩下工作后,能为公司带来的创新能量就减少了。

所以不仅是从企业层面还是从个人层面来看,加班都不是件好事。

松井当初在推“零加班”活动时,信念很简单,就是要员工把自己的工作流程SOP 化,当你仔细审视你的工作流程后,你会发现有很多无意义的时间浪费,把这些删除,再配合诸如开会简报格式预先制定,还有每天有哪些待办事项都排好,什么时候做什么都一清二楚等规划,准时下班理所当然。



2.2、为了做到不加班,松井做了几件事:

1、让员工认识到,在上班时间内把工作完成的重要性,进而设法提升自己的工作效率。比如,无印良品调查员工的网络使用情况,25%的员工承认上班时曾经浏览跟工作无关的网站。

2、最有效的是制定死线(deadline)

一旦必须在有限时间内完成工作,势必会激发员工的专注力,学会安排工作的优先顺序。

3、主管不在傍晚交办工作给他人。




3、无规矩不成方圆,制度很重要!

松井的书就叫《无印良品成功90%靠制度》。

松井搞了一个手册叫MujiGram——Muji指导手册,就是Muji一贯强调的细节。其质朴一目了然,之所以要制定如此翔实的指南,是为了“将依赖个人经验和直觉的服务进行‘机制整合’,使它作为规范延续下去"。指南细致入微,规定商品摆放何时为“正三角形”何时为“倒三角型形”,搭配服装的色彩必须保持在三色以内,这两点是店铺指南的基本点。指南体现机制,指南将理念细化为工作准则。

松井有计划对我很震撼:没有无法写进指导手册的工作。

甚至,打造畅销品也要靠制度。为了搜集顾客意见,松井会把顾客意见输入到一个名为“语音导览”的软件中,每星期由负责的人员查看一次,再决定是否反映在商品上。也成立了名为“生活良品研究所”的网站,建立一个既可和顾客沟通,又能兼顾商品开发的制度。




4、制度的背后是执行力

策略二流无妨,执行力一流就行。 松井在内部的口号是:执行95%,计划5%。

什么是好的制度?一定是能够让员工执行的制度。

制度是“文字化——提案——改善”不断的循环!

如何提升执行力呢?

松井有一个内部方法,叫:PDCA循环。

规划(PLAN)
执行(Do)
评核(Check)
改善(Act)

松井有一个测试题:一家企业的执行力,只要看开会状况就能一目了然。

很多公司的会议,已经变成内部“事先疏通”的官僚文化,会议沦为纯粹的形势,这种“程序更甚于执行”的公司,只会不断衰退下去。

松井认为,好的会议,一定要让员工有主人翁意识,要负责的同仁必须自己做决定、负起执行之责。

松井这本很薄、很质朴的书,看的我一脑门冷汗。

不焦急、不懈怠、不傲慢。这是松井自我警惕的格言,先送给我自己,也送2016年的诸位。

其实,不加班是挺难的一个境界,你的执行力能做到“不加班”吗?




作者:金错刀