酷6合伙人/迅雷看看CEO:新浪微博/滴滴/陌陌初期获种子用户

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酷6合伙人/迅雷看看CEO:新浪微博/滴滴/陌陌初期获种子用户

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growthhacker 发表于 2016-6-19 19:01:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
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新浪微博、滴滴、陌陌如今都已经达到千万甚至上亿用户量级,在前期的种子用户获取上他们都经历过哪些事?为什么他们能够迅速积累第一批非常精准的种子用户?

戳下方视频,可以详细了解噢!
...

在清楚了产品怎么做以后,还要知道运营要怎么做才能把产品推广出去?运营的目标就是用户,用户活跃度,我们要清楚自身产品的目标用户到底是谁。

你在进行初期运营的时候,能不能说出你的种子用户是谁?他们有什么特点?种子期运营的时候一定要定义好我们的种子用户,知道他们在哪,了解他们的各种特征。




1、获取种子用户的4个超实用方法



1.1、事件法

事件法是什么?从我们现在来理解来看,更多的是通过社交应用,通过对外的PR来获取第一批用户。比如前段时间很多人都在玩的一个应用小咖秀,它在三个多月的时间就获取了1500万的用户。他们是怎么获取第一批用户的?刚开始,是通过王珞丹这样的一些明星进行传播,毕竟明星的影响力还是很大的,会引发一众粉丝的跟随。同时,小咖秀的投资方有VC star,这是一个由明星组成的投资公司,也为小咖秀提供了很多明星资源。

投资方的背景以及一线明星的参与让小咖秀在运营初期就获取了很多精准的第一批种子用户。

在利用事件法获取第一批种子用户的过程中,要么自身的团队能够有很好的创意能力,要么就是能拿到一些比较独特的资源去爆发,迅速积累第一批种子用户。



1.2、地推法

第二种方法是地推法,又叫做人肉法。在这个方法里面我想提一下一个非常典型的案例,那就是新浪微博。

新浪在当时已经是中国最大的互联网公司之一,拥有海量的用户,资金也很充裕。然而当时他们在打造新浪微博这个新产品的时候也是苦难重重。

09年新浪微博在获取第一批种子用户的时候都做了哪些事?

新浪的运营部有800个编辑,新浪微博09年上线的时候这800个编辑被要求都要在工作之余必须干一件事,那就是拉人,给新浪微博拉人。每个人在每个星期的时候要拉10个人注册微博。

那段时间,09年年底9月份,我收到了很多新浪好友的电话。他们说老郝呀,你用一下我们的微博吧。当时我也特别忙,而且根本就不知道微博到底是什么东西,一个新产品,我也不愿意去注册,不愿意去玩。后来一个很好的朋友打电话,逼着我去开微博,我就去注册了一个新浪微博账号。再后来,过了一星期我那个好友又打电话,说不行啊,我们的KPI变了,必须要活跃,要去互动。没办法,为了帮朋友忙,我去写微博,帮助朋友完成KPI,完成他们的运营目标。

这还是新浪,这么大的公司做一个新产品都这么苦逼,逼着大家去做地推的事,太不容易了。

新浪微博、滴滴、陌陌是怎样在成立初期获取精准种子用户的? 1

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再来说说滴滴的早期运营。刚开始的时候,滴滴的员工找到很多出租车公司,让司机去装滴滴的app。司机也不懂,而且也没有智能手机,基本没有人愿意装。滴滴的员工也非常坚韧,继续一个个啃,终于肯下一家公司答应装装试试。司机用了一阵和滴滴反馈,没有人打车啊,还不如卸了,多费流量。这个时候,滴滴怎么办?那就每个员工去找点人,找群众演员,发500块钱,让他们去三环四环打车。就是通过这种方式,滴滴把两端第一批最早的用户连接了起来。



1.3、马甲法

第三种方法,叫做马甲法。

新浪微博、滴滴、陌陌是怎样在成立初期获取精准种子用户的? 2

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这里想说一些很多人都很熟悉的陌陌,陌陌早期是怎么运营起来的?

对于陌陌,我们看一些早期的报道,说是通过微博推广起来的,这个可能性不太大。

假如陌陌发了一个最早的产品推广语,陌陌是可以约泡的神器。有一个男生开始用陌陌,他一刷,2000公里外有一个美女。有意义吗?2000公里外太远了,根本不可能见到。那到底怎么把两端连接起来,让用户活跃,使第一批用户沉淀下来?

据传,在陌陌早期运营的时候,他们在北京设置了5000个机器人账号。机器人账号是什么?这些账号有详细的帅哥美女资料,还有词库,词库的作用是可以对答。你和机器人账号打招呼说你好,他也会说你好。这个时候,你再一刷就不一样了,距离你住的地方200米内有一个美女,你感觉是完全不同的。用户根本不知道那个是机器人。我们作为一个男性用户,面对一个美女,即使美女再忙,即使她们词不达意,我们也忍了。

陌陌到底解决了一个什么样的问题?

男的在做什么?用陌陌,约嘛。。所有的社交软件到最后就是约。女的在做什么?讨厌,讨厌...这么多人,讨厌,不停地拒绝。这就是两端用户的心理。



1.4、传染法

第四个方法,传染法。意思就是我们产品的核心功能要打一些特定的用户群,千万不要在一个广泛的用户群去推广。而且这些特定的用户群,一定是有强关系在的。

新浪微博、滴滴、陌陌是怎样在成立初期获取精准种子用户的? 3

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比如秘密,秘密在14年4月份上线的时候,最核心的功能打得是办公室的用户群,公司用户群。

我们当时注册的时候他捆绑的和设定的主题完全是和公司有关的,公司是一个强关系。我们根本就不会关注陌生人的秘密,关心的程度低,我们最关心的是熟人的秘密。那段时间看到,各种互联网公司的内幕和爆料。比如,谁谁谁接了回扣,指名道姓,我们公司谁谁谁和谁有一腿,这种新闻,秘密大家都很关心,传播力都很强。有人会问,你是从哪里知道这些秘密的?是新出来的一个应用叫秘密,然后大家就开始去用了,就这样秘密积累了第一批种子期的大量用户。

传染法打得什么?打得是一个特定的用户群,一个很强的关系链。

新浪微博、滴滴、陌陌是怎样在成立初期获取精准种子用户的? 4

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但是一个产品的成功往往是多种方法的组合,当用户群定义清楚以后,多种方法进行组合去获取种子用户。很难说只通过一个方法就能得到大量种子用户。




2、种子期运营要注重留存而不是拉新

种子期运营,还有两个需要注意的地方。

新浪微博、滴滴、陌陌是怎样在成立初期获取精准种子用户的? 5

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2.1、第一点,运营目标一定要清晰。

我们运营的重点在哪?在种子期运营的时候,一定不要想着希望短时间内吸引大量的用户群进来。那个不是我们最根本的目标,我们最根本的目标是什么?我们要验证产品的需求是否成立,我们要验证早期产品的核心功能是否得到用户的认可。我们要看进来的用户有多少能真正留下来,也就是要看用户的留存率。

所以在种子期运营的时候我们不要太着急,来100人和10000人在种子期没有太大区别。唯一的区别在哪?不管是运营来100人还是10000人,我们要看来的人是否愿意留下来。这才是关键。


2.2、第二点,在种子期运营的时候不要给用户激励。

激励是什么?促销,便宜,补贴,积分,等等,都属于用户激励。任何激励都不要做。把用户邀请来,看他们是不是愿意在没有任何激励的情况下,正常地使用我们的产品。这一点同样很关键,在没有任何激励的情况下看用户会不会留下来,两端的用户是不是能够沉淀下。




作者:郝志中:前酷6合伙人,迅雷看看CEO,馒头商学院特约产品运营导师。现大咖说创始人。15年互联网从业经历,产品运营畅销书《用户力》作者。

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我叫床 发表于 2016-6-20 22:21:16 | 显示全部楼层
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我叫床 发表于 2016-6-20 22:22:40 | 显示全部楼层
金牌经纪人 发表于 2016-6-22 16:09:56 | 显示全部楼层
今天快播王欣又被提出来审查了
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